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Der Schlüssel zum Messeerfolg.              Zurück >>   Der Grundstein für den Messeerfolg wird lange vor der Eröffnung gelegt: durch professionelle Planung und Vorbereitung. Nur wer weiß, was er mit einer Beteiligung an einer Messe erreichen will, kann sich den passenden Auftritt ausdenken. Und nur wer klare Ziele definiert, hat einen Maßstab zur Beurteilung des Ergebnisses.     Planung ist das A und O   Die Risiken einer Messebeteiligung lassen sich durch umfangreiche Information im Vorfeld und eine gründliche Planung auf ein kalkulierbares Maß reduzieren: durch gründliche Planung, klar definierte Messeziele und die konsequente Umsetzung der Ziele in Einzelaktivitäten mit Aktionsplan, Zeitplan, Verantwortlichkeiten und Kontrollinstrumenten.   Präsentation am Messestand   Marketing- und Messeziel ist es, zum Kommunizieren einzuladen. Der Messeauftritt muss Aufmerksamkeit erzeugen. Die Messestand-Architektur muss aussagekräftig sein. Sie soll schließlich auch dem schlendernden Besucher eine Botschaft übermitteln und das nicht nur als dreidimensionale Version der Corporate Identity. Darüber hinaus ist der Messestand Arbeitsfläche für das Standpersonal und Präsentationsraum wenn auch nur für eine kurze, so doch entscheidende Zeit. Kurzum: Der Messestand ist die Visitenkarte des ausstellenden Unternehmens. Als Hilfsmittel für die Kommunikation muss er also nicht nur Inhalt rüber bringen und Nutzen für die Besucher erkennbar werden lassen, sondern der Wahrnehmung der Besucher entsprechend von außen nach innen gestaltet sein. Der Messestand sollte dem Zeitgeist entsprechen, viele Anhaltspunkte für Kontaktmöglichkeiten schaffen, dem Standpersonal die Kontaktaufnahme mit dem Besucher erleichtern und die Gesprächsführung unterstützen. Messebauunternehmen wissen um die Aufgaben eines Messestandes - und unterstützen Aussteller bei Kommunikationsgestaltung und design.   Besucherwerbung   Wenn ein Unternehmen sichentschliesst, an einer Messe teilzunehmen, dann sollte es dies auch laut und deutlich verkünden. Es gilt nun, potentiellen Besuchern den Nutzen eines Besuches auf dem eigenen Stand klar zu machen. Bei der begleitenden Kommunikation ist - ebenso wie beim Standbau - Kreativität gefragt. Originelle Einladungsideen, gepaart mit den entsprechenden kleinen "Appetitmachern" zum richtigen Zeitpunkt, können Wunder wirken. Veröffentlichungen in der Fach- und Wirtschaftspresse, Pressegespräche am Messestand sowie die Nutzung der elektronischen Pressefächer vervielfachen den Wert Ihres Messeauftritts. Auch die Kommunikation im direkten Umfeld eines Messeplatzes oder im Messegelände trägt zur Steigerung der Besucherzahlen am Stand bei. Die preiswerteste Art der Besucherwerbung ist zweifellos die intensive Nutzung der kostenlosen Werbemittel der Veranstalter. Und davon gibt es eine ganze Menge.   Das Standpersonal   Messeerfolge werden von Menschen gemacht. Viele qualifizierte Gespräche bilden die Grundlage für erfolgreiche Geschäfte. Auftreten und Verhalten des Standpersonals spiegeln wider, was an Einstellungen und Vorbereitungen im Vorfeld getroffen wurde. Bei den Standmitarbeitern kommt es nicht (nur) auf geschliffene Umgangsformen an, sondern vor allem auf ihre Fähigkeit, erfolgreich und zielgerichtet zu kommunizieren. Gastgeberqualitäten und aufgeschlossene, freundliche Gesprächseinstiege eröffnen nahezu unbegrenzte Geschäftsmöglichkeiten. Die erwünschten Verhaltensweisen sind erlernbar und sollten im Vorfeld der Messe trainiert werden.   Erntezeit   Mit der Messe ist die Arbeit keineswegs vorbei. Dann beginnt die entscheidende "Erntephase". Die Messenacharbeit ist die Einlösung der am Stand gemachten Versprechungen. Daher gilt für eine erfolgreiche Nacharbeit der Grundsatz: Versprechen Sie nichts, was Sie nicht halten können, und halten Sie unbedingt, was Sie versprochen haben! Kostenfaktor Messe   Messekosten lassen sich "rechnen". Ist eine Auftragshöhe nicht zu ermitteln, dann müssen entsprechende Äquivalente geschaffen werden. Das sind in der Regel die Anzahl der Kontakte oder Gespräche am Stand sowie deren Qualität. Nicht dazu gehören Kurzinformationen oder von Besuchern als "Wegmarkierung" abgegebene Visitenkarten.Das Instrument zur Qualitätsermittlung ist der Besuchsbericht. Er enthält nicht nur Angaben zur Person des Besuchers, sondern - wichtig! - Angaben zum Thema (Worüber wurde gesprochen?) und zum Ergebnis (Was wurde vereinbart?). Auch die Befragung der Standmitarbeiter ist für die Einschätzung des Messeerfolges von unschätzbarem Wert.Viel Erfolg!